Política de protecció de dades

INTRODUCCIÓN

VILÀ MOLÍ D´OLI S.L. se compromete a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. A continuación se explica quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad. Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. VILÀ MOLÍ D´OLI S.L. asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tiene el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.


¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente:

Responsable del tratamiento o responsable: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

VILÀ MOLÍ D´OLI S.L. es responsable de los tratamientos de la información personal de sus clientes.

Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo a vila.moli@hotmail.com.


¿CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.

Recabamos su información personal para gestionar sus solicitudes que nos realiza, bien sea a través de nuestra página web, por teléfono o en algún formulario en papel.

A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado en VILÀ MOLÍ D´OLI S.L.:

  • Gestión de la contratación de productos y/o servicios ofrecidos.
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
  • Encuestas para mejorar nuestros servicios.
  • Estudios de mercado y prospección comercial.
  • Mantenerle informado, sobre nuestros productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, WhatsApp, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento.

¿CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.

Recabamos su información personal para gestionar sus solicitudes que nos realiza, bien sea a través de nuestra página web, por teléfono o en algún formulario en papel.

A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado en VILÀ MOLÍ D´OLI S.L.:

  • Gestión de la contratación de productos y/o servicios ofrecidos.
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
  • Encuestas para mejorar nuestros servicios.
  • Estudios de mercado y prospección comercial.
  • Mantenerle informado, sobre nuestros productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, WhatsApp, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento.

METODO DE PAGO

VILÀ MOLÍ D´OLI S.L. se basa en la plataforma de comercio electrónico Redsys.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la pasarela de pago y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo Redsys tienen acceso a los datos bancarios del cliente, VILÀ MOLÍ D´OLI S.L. no tiene acceso a ellos en ningún momento.